Отзывы: Отель White Sails Residential Hotel

В день заселения отключение электричества и воды в течении 6 часов, люди застряли в лифте, поднимались на 15 этажи по лестнице, либо 6 часов сидели внизу на лавочках.

Не совсем чисто и хорошо убирают, на стенах и потолках есть трещины, царапины на диване, матрас кровати стоит неровно(не в пазах).
Завтрак это просто борьба за еду, которая особо никакая. Однообразие(сосиски, странная яичница, яйца, гарниры, салат,) раз в 30 мин выносят круассаны(они вкусные) и арбуз-их мгновенно разбирают! Очень много народу для маленького помещения для завтрака, ждешь освобождения столика 15-20 минут, еще не часто убирают -грязь! Чай только черный, как и разбавленный кофе быстро заканчиваются и приходится ждать пока еще зальют!
Приехали к заселению(к 14:00), по итогу заселение только после 15:00 и то сказать не могли точно во сколько заселят ! По итогу уехали не стали ждать , не знаю уж когда после 15 оно произошло, но были в отеле в 20:00 номер дали.

Начну по порядку. 1. Час не могла заселиться в номер, хотя приехала в 17ч. Мой номер не был убран к этому времени. 2. Обслуживание хамское. 3. Заселили в номер другой категории, бронировала двухместный люкс. Фото прилагаются. После пересменки персонала на ресепшене появился адекватный сотрудник и сказал, что мне не могут заменить номер по причине их отсутствия, но будет предоставлена компенсация в размере 100 лари. (Разница стоимости номеров) Итог: компенсацию не предоставили, по причине того, что оказывается я все-таки проживала в номере категории люкс, который оформлен просто немного в другом дизайне, но с тем же наполнением. Такого наплевательского отношения никогда не встречала в своей жизни. Если мой номер был такой же категории как вы уверяете, то почему тогда в описании номера указано две кровати размера Кинг сайз, а по факту малюсенький диван и кровать и такое явное различие в метраже номеров?! В общем никому не рекомендую бронировать люкс, т.к. вы получите эконом по цене люкса под соусом « оформлен немного в другом дизайне» 4. С соседями можно разговаривать через стенку, слышно абсолютно каждое слово. 5. Номер «Люкс» находится на втором этаже с видом на стройку с двух сторон. 6. Туалетные принадлежности не были предоставлены как заявлено в описании к номеру. На ресепшене сказали, что в каждом номере только гель для душа в диспенсере.

Наполнение кухни немного хромает. Нет ножей нормальных, не хватало расходников,покупали сами.

В шкафу лежали вешалки(плечики) для одежды, но перекладины куда их вешать не было нигде, ни в шкафу, ни где-либо еще. В бассейне вода холодная.