Отель «The Fontenay» находится у берега озера Альстер, недалеко от центра Гамбурга и садов Плантен-ун-Блумен. Гамбургский железнодорожный вокзал расположен на расстоянии 1 км от отеля.

К услугам гостей отеля The Fontenay спа-центр и ресторан, в котором подают блюда интернациональной кухни. В общественных местах отеля предоставляется Wi-Fi. В спа-центре, который занимает площадь в 650 м², имеется крытый бассейн, а также сауна и летняя терраса. Для любителей спорта работает тренажерный зал.

Каждое утро в ресторане Signatures накрывают завтрак в формате «шведского стола». Этот ресторан отличается зимним садом и открытой террасой. В ресторане Windows с панорамным видом на город гости могут попробовать изыски для гурманов. В баре F10 гости приглашаются отдохнуть с любимыми коктейлями и закусками. В лобби предлагается традиционное английское чаепитие.

Каждый из 281 номера отеля The Fontenay оснащён телевизором со спутниковыми каналами. Также к услугам гостей чайник и проводной доступ в Интернет. Все номера оборудованы кондиционером, мини-баром и сейфом.