Отзывы: Отель Cairo Pyramids Hotel

меня зовут Анастасия Панфиленко.
планировала своё пребывание в отеле Cairo Pyramids 1-4 сентября 2022г
но с связи с изменением планов
прилетела 1-7 сентября
оплачено было списано сразу и 100%
также продлила своё пребывание
+ 250$ до 10 сентября
всё понравилось в данном отеле, отдельные дома очень удобный вариант, для тех кто нк любит длинные отельные коридоры и много людей вокруг, идеально для тихого закрытого пребывания.
Не удобства возникли в том моменте когда я решила отменить своё пребывание в сентябре и вернуть свою 100% оплаченную сумму. Звонили мы с ресепшн отеля в Россию на горячие и все возможные номер Островка, чтобы отменить бронь либо прибавить + к моим нынешним дням. тк ресепшн отеля сказал что если оплата была произведена ни через нас а через агенство в России, поэтому они обязаны решать этот вопрос, звонила также я в Островок им сама с Египта( могу предоставить звонки и исходящие даты) агенты и менеджеры продолжают кормить завтраками и откладывают решение моего вопроса, что я не считаю чрезвычайно сложным чтобы вернуть деньги и отменить бронь. Сегодня 25 августа также звонила на гор линию Островка агент Екатерина сказала что отправила письмо на почту что идет решение моего дела по отмене, ничего также я не получила ни на почту ни смс никуда. Вообщем терпение на исходе, планирую обращаться в вышестоящие и уполномоченные инстанции.