Отзывы: Отель Relax Джакузи в центре Минска

Да в целом претензий нет

Джакузи не работает. Когда набираешь воду и включаешь бурление вылетают ашметки грязи. Несколько раз попробовали потом просто мылись под душем

❌ ОБМАН. ПРОДАЮТ ТО, ЧЕГО НЕТ: ДЖАКУЗИ НЕ РАБОТАЕТ, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ

На фото — красивая картинка, по факту это даже не отель, а маленькая квартира с ванной, которую выдают за «апартаменты с джакузи».

Джакузи не работает.

Сервис — на нуле:
• в номере нет ни воды, ни чая,
• пульт от телевизора не работает,
• элементарные вещи отсутствуют.

Когда сообщили о проблемах c джакузи:
• администратор отказался приезжать,
• не предложил переселение,
• не попытался ничего решить,
• разговаривал по-хамски,
• бросал трубку.

Отдельно про администратора — общение крайне неприятное, создаётся ощущение, что клиент ему мешает.

В результате мы выехали в день заселения, без ночёвки, потому что оставаться там не имело смысла.
Деньги возвращать отказались.

Судя по отзывам, проблемы с неработающим джакузи — не единичный случай, то есть людей продолжают заманивать красивыми фото и описанием, которое не соответствует реальности.

Итог - испорченные выходные и потраченные нервы.
Если не хотите остаться без денег, столкнуться с хамством, жить в «квартире под видом отеля» —обходите это место стороной!

Впечатление от посещения плохое. Место не соответствует описанию (на деле это не отель, а съемная квартира-студия, сделанная из разделенной 3х-комнатной квартиры).
Отдыхали вдвоем с мужем, из предоплаченных 5 дней выдержали только 2. Не понравилось грубое и нервное поведение администратора, который заставил перевести сбор ему на счет через мобильный, еще до момента нашего попадания в номер, отказываясь при этом называть даже подъезд, где находится его "отель", хотя мы заранее оплатили полностью всё проживание. То есть мы оказались зимой во дворе большого жилого комплекса и с нас требовали перевести туристический сбор по номеру частного телефона, а только потом придет инструкция куда идти. После заселения в комнату администратор не мог предоставить код для доступа к двери в течение часа, сам ушёл и в ответ на наш звонок по телефону предложил оставить свои вещи в комнате и пойти погулять пока.
Для проживания также были предоставлены откровенно грязные наволочки (правда, по звонку, их все же поменяли), неналаженная вытяжка, которая срабатывала самостоятельно в произвольное время (естественно, ночное) - наша просьба наладить прозвучала в пустоту. Джакузи, которое, как оказалось, находится посреди номера за занавесочкой, было с каёмочкой плесени по периметру пристенка, но, поскольку другого душевого уголка в номере не было, то мыться нам пришлось именно в нём. Температура воды либо холодная, либо очень горячая, наладить мы уже даже не просили.
Никакого обслуживающего персонала не существуют. Ночью орут люди от боли или от экстаза в соседних комнатах (это не шутка).
В общем, своих денег этот номер никак не стоил, с таким же успехом переночевать можно в любом дешевом хостеле.

нет чая, кофе. можно было оставить.

Жила в номере 486 (1). Очень сложно было заселиться, так как до заезда администратор игнорирует сообщения часами и пока не начала названивать по межгороду- никто не отвечал. При бронировании было указано, что джакузи с видом на город, но по факту джакузи было просто в ванной комнате . Основная лампа в номере не горела и освещения по сути не было, на кровати белье было застелено грязное, благо поверх пледа лежал чистый комплект для самостоятельной заправки. Это очень комфортно после долгого перелета)
В ванной лежало одно одинокое мыльце и маленький гель для душа, при том что я приезжала на две ночи. Как этим можно помыться?

Вай фай периодично отваливается, имейте в виду.

Апартаменты обычно подразумевают наличие хотя бы чего-то для гигиены,но тут ни нормального мыла, ни зубного набора, ни чая, ни кофе. При этом позиционируют себя как люкс отель, но это тупо квартирник с уставшей мебелью и сантехникой. Жуть!

Очень не рекомендую, как и все реальные клиенты!

Минус: было прохладно спать ночью, т.к из-под окон поддувало. Думал подкрутить зазоры. Но был не в состоянии