Отзывы: Апартаменты 3-комнатные HomeApart Ленина, 6

3. Номер - 1.
04.10.2024 останавливались в данных апартаментах, полная оплата была внесена за 4 дня пребывания своевременно. Открыв дверь, мы ощутили жуткий холод и в добавок к этому не было горячий воды. Я приехал с детьми и элементарно мы не могли сходить в душ после дороги. Мы пропускали воду час и все напрасно. К тому же, било током от воды на кухне. Мы настолько замёрзли, что пришлось включить газовую плиту, чтобы хоть как-то согреться. А в комнатах вообще невозможно было находиться, ощутимо дуло от окон. В холодильнике толстенный слой льда и запах. В туалете ползали насекомые.
Спустя некоторое время мы обратились к администратору Виктории в надежде устранить указанные проблемы. Нам обещали, что придет сантехник и решит проблемы с водой и отоплением. В итоге никто не пришел и с нами не связались. Обращались повторно несколько раз. Наше терпение лопнуло. Мы стали искать другие апартаменты. Виктория предложила другую квартиру, которая была далеко от центра. Ее расположение нас не устроило. После того, как мы самостоятельно нашли новые апартаменты, нам предложили включить теплый пол, который был только на кухне и который никак не сгорел бы 2 спальни.
В итоге мы все замёрзли, дети простыли. Нам вернули только 50% от всей суммы за 6 часов страданий. Данные апартаменты крайне не рекомендую!!!
4. Сервис - 5 - администратор Виктория реагировала на наши проблемы, но ничего не могла решить.
5. Чистота - 2. Не понравилось наличие насекомых в туалете, толстенный слой льда и не приятный запах в холодильнике.
6. Соотношение цена/качество - 1. Мы разочарованы в данных апартаментах

лестница на 9 этаж. лифта нет

Не заселили вовремя, не предупредили что будет задержка, не брали трубку, хотя квартира была уже 100% оплачена, не сообщают до последнего адрес квартиры. Мы уже были уверены, что нас просто "кинули" на деньги". 7-ой этаж старого дома, лифта нет, очень высоко подниматься, о чем также не предупреждают. Кондиционера нет вообще, очень душно, окна не открыть, так как выходят на очень оживленную дорогу, очень шумно от машин. По ночам отключают воду, будьте к этому готовы. Шлагбаум не удалось открыть ни разу по инструкции. Не рекомендую бронировать!!!

Было бы круто добавить чуть больше столовых приборов