Отзывы: Апартаменты двухкомнатные рядом с метро и ТЦ Dana Mall

Абсолютно непрофессиональное отношение сервис-менеджера объекта проживания. В связи с тем, что для четверых гостей (как и было заявлено в бронировании) не было предоставлено соответствующее количество полотенец, с наличием грязи и посторонних запахов в квартире, наличия дырок и пятен на втором комплекте постельного белья, - данная информация была передана менеджеру Ирине. Первая реакция менеджера была: посмотрите в шкафу, посмотрите везде, их везде складывают. Пришлось даже отправлять фото шкафа (!). По факту общение по устранению замечаний и несоответствий ваучеру (описанию на Островке) с представителем объекта проживания заняло весь вечер приезда, вместо ожидаемого отдыха с оплаченной предоплатой за проживание.
Замечания устранили (за исключением уборки, так как мы не располагали временем сидеть в квартире) на следующей день, но осадок от безразличного совкового общения с Ириной никуда не делся.
Что сказать? с нами даже не попрощались

Не рассчитывайте на стоянку возле дома - квартира находится в одном из самых беспощадных человейников, плюс два торговых центра, в день нашего заезда не было парковочных мест даже на платных стоянках, не говоря уже про стоянку возле дома.
Общение со службой заселение длинное и нудное. Такое ощущение, что человек нашёл на улице телефон и решил поотвечать на сообщения. Если есть вопросы у клиента - ну так зайдите в личный кабинет и посмотрите детали бронирования, а не задавайте десяток глупых вопросов!

-