Отзывы: Отель Crowne Plaza Minsk

Были проблемы со светом, бра у кровати включались и выключались исключительно вместе с верхним освещением. Стеклянная дверца в ванной очень громоздкая, открывается неудобно. Все время боялись разбить.
Окна выходили на внутренний двор, улицу слышно не было, а вот гул вентиляции - весьма.

У отеля нет парковки. Если вы путешествуете на машине и у вас нет белорусской карты, вы не сможете оплатить парковку. Есть паркинг со шлагбаумом, но он платный ночью, а городской с 20:00 до 8:00 бесплатный. При этом у нас камера не считала номер и были проблемы с выездом. Персонал отеля отправляет вас искать банк для оплаты парковки. Искать самим адрес, конкретный банк и он может быть уже закрыт. Мы приехали в метель и снегопад, в таких случаях надо помогать.

Носильщик не просто намекал, я прямо просил денег.

Ванная комната очень холодная, батарей нет, все греется климатом. После бассейна не было возможности высушить купальник, а после гулянья чуть мокрые ботинки.
Персонал - разный. Есть и отличный знающий и "незнайки"
самое печальное , что нет стоянки у отеля, только городские. Как куда поставить , как оплатить (если ты не Белорус) не ответил никто!!! а это был НГ и настроение не хотелось портить. То есть сервис информационный надо подтянуть . Подсказка для работников отеля!!!
721 стоянка у Шангрила (напротив отеля) - все таки принимает карты всех видов , и о удача при подсказки добрый туристов мы поставили машину и потом спокойно выехали

Впервые пишу отзыв, но тут я настолько была в шоке, что просто не могу не написать и не предупредить будущих отдыхающих!
Отель 3* не больше, даже близко вы не найдете там ничего похожего на 5*!
Все Абсолютно старое, несовременное здание, ремонт из 80х, все прокуренное, обшарпанное, сломанное!
Сервиса ноль, ресепшн и администраторы вообще не понимают, что такое уровень отеля 5*!
Нет своей парковки, помощи с багажом, одна девушка на ресепшен на весь отель.
Мы жили в президентском люксе и это было худшее, что я видела. Растворимый кофе, бутылки с водой бонаква,пустой минибар, телевизоры из прошлого с пультом в пакете, рваный ковралин, везде лежат старые удлинители, потому что розетки не работают, душевые кабины родом из СССр, никакого сервиса вообще, телефоны тоже из прошлого, даже кнопок нет, чтобы понять куда звонить! Рестораны на 3-, шведский стол тоже, мы даже не стали есть, пошли завтракать в ресторан в центре!
Спа- это отдельный кошмар, бассейн с мутной водой, одна холодная сауна на другом этаже и проходной двор из посторонних людей, так как на территории отеля круглосуточное казино! Нас спасло только то, что мы были там одну ночь и смогли забронировать другой отель и съехать!
Уважаемые управляющие отеля- стыдно! Так нельзя! Если уж вам когда-то присвоили 5* , то старайтесь хоть немного соответствовать и не вводить людей в заблуждение!

Фен в номере
Зависающие каналы
Полотенца за 3 дня не менялись
В зимний период на обуви много снега, который стекал лужами. Тряпочка была бы очень уместна или коврик.

Ну и как пожелание: мы приехали 31 в 20 часов. В отеле 5* с дороги и в новогоднюю ночь очень хотелось увидеть приветственный welcome в виде шампанского. При том, что свой завод игристых вин имеется с советским шампанским- этакий колорит. Бокальчик для настроения был бы очень кстати.

Останавливались в конце октября, в номере было очень холодно, нет центрального отопления. Но эту проблему быстро решили, администратор вызвала слесаря, он всё починил

Сервис,на рецепшене персонал не комуникабельный и не хочет помогать в решении проблем возникших по их причине.в номере люкс не работает душ,нет холодильника! Второй раз не вернёмся в этот отель.Нет парковки для авто. Отель оцениваем максимум в 3* до 5* как до неба! Цена абсолютно не соответствует качеству!

Ресторан дорогой

В номере, а особенно в ванной, было очень холодно. И если в номере можно было настроить температуру кондиционированием, то в ванной такой опции не было. Дверь в смежный номер открывалась изнутри, через неё было отлично слышно всё, что там происходит, иногда мощно тянуло куревом. О том, что в отеле можно курить в номерах узнаёшь только тогда, когда тебе в номер натягивает вонь от курения. Вода из душа попадала на пол, приходилось сильно исхитряться, чтобы не заливать полностью ванную, когда принимаешь душ. Ложка для обуви какая то игрушечная. Нет полотенцесушителя. Холодильник в номере светится, но не холодит. Хотя, может быть, это был и не холодильник, а просто шкаф с подсветкой, похожий на холодильник)
В сауну от бассейна надо подниматься по холодной лестнице на этаж вверх, хотя минус это или плюс, ещё вопрос.

В номере было холодно.
Номер был для некурящих, но иногда все равно пахло сигаретами, возможно из-за вентиляции. Так как в здании есть казино, в сб ночью была слышна музыка, но благо персонал быстро реагирует на различные виды негодования, шарманку быстро свернули.

Шумоизоляция номера

Не понравилась вечно печальная барышня за стойкой регистрации. Надо быть более приветливой и открытой миру, раз уж выбрала работу с людьми.
В отеле на этажах и в некоторых номерах пахнет куревом.
В санузлах нет никакого отопления, ни теплого пола, ни полотенцесушитеоя.
Уж если назвались 5 звезд, так стремитесь оправдать их