Отзывы: Отель Неман

При бронировании в декабре у меня были включены завтраки и ужины, на месте в феврале оказалось, что ужины были "комплиментарно". Отель прям к моему приезду их отменил для своих гостей - и это распространялось почему-то и на старые бронирования. Пришлось на ресепшен запрашивать, чтобы разбирались в этой ситуации. А если бы мое бронирование было на март и надолго, а не три дня, а "комплиментарные ужины" отменили бы в феврале. Ты едешь такой и надеешься, что у тебя два раза в день питание включено, а приезжаешь и ужины просто так исчезли из твоего бронирования. В общем, это очень подорвало ситуацию, что включенные в бронирование услуги приходится выбивать. Не знаю, как они между собой решали, но ужинами меня три вечера покормили, действительно. Управляющая не стала со мной разговаривать по этому поводу, все через администратора на ресепшене. Так что сразу предупрежу - берите без еды номера, а если дадут еще "комплиментарно" завтраки, так и хорошо. А то это странно выглядит, я бы без ужина и другие отели бы рассматривала за эти деньги. (это как ты взял кредит, а потом тебе говорят, вы знаете, а еще вот тот включенный комплекс услуг по новой ставке можете оплатить - очень странная ситуация, не в пользу отеля.)

Бедноват ужин

Не работал фен , но у меня был свой с собой . И был пакетик Геля пустой в ванной не убран . Но эти мелочи нисколько не омрачили пребывание в отеле , так как сам номер и отель чистые , завтрак вкусный и ужин тоже

-

не хватило тапочек, мусорного ведра и откидывающихся окон

Не понравился набор гигиенический, очень минимальный, нет даже тапочек.

Номера холодные, батареи не работают. Предложили альтернативные номера, также холодные. Предложили обогреватель, все ещё холодно. Попросил возврат, сказали, что сделали бы возврат если бы я оплачивал наличными или по карте, а не через островок. В итоге я сам связался с островком, островок связался с ними и они отказали и островку в отмене. Когда я уточнил причину отказа - утвердили, что температура нормальная в номере.

когда завтрак не шведский стол, заказное блюдо - порция очень маленькая, как впрочем и ужин

Приехали на один день из Минска посмотреть город. Заселение быстрое, НО…. Дали карточку (одну) от номера. Поднимаемся в номер на второй этаж и что мы видим: НОМЕР ДЛЯ ИНВАЛИДОВ.!!!!! Об этом по крайней мере надо предупреждать и спрашивать согласие гостей отеля. Дальше больше!!!!!! Глубокая ночь, мы спим и вдруг открывается дверь и в номер заходит мужчина (замечу что вход по магнитным картам)!!!! Естественно что был послан в пешее путешествие. Это что за сервис такой???!!!!! По любой магнитной карте можно зайти в любой номер отеля?!?! Прекрасное решение. ЗАВТРАК: это отдельное приключение. Народу полно, хлеба нет, чая нет, кофе машина не работает . Завтрак очень скудный, выбрать не из чего. Девочки еле шевелятся, если что то закончилось то просто стоят пустые тарелки. Пока им не скажешь, никто даже внимания не обращает что нужно дополнить тарелки. На окнах нет ручек, очень сильно уставшая сантехника, такое ощущение что попал в какой- то совковый санаторий за бесплатно….Полное разочарование.

Очень грязно!
Лучшее этого отеля -расположение и парковка. Очень не плохой ресепшен и стена "славы" которые обещают и соответствующие номера. Номер большой, но оооочень грязный. Пятна и следы чьих то ног на половом покрытии. Пятна или брызги на потолке и стенах. И вообще номер требует ремонта. Окна выходили во двор, думали хорошо поспим.... Не тут то было! Во дворе грузинский ресторанчик в котором до 4 утра веселились гости этого заведения. Завтрак-шведский стол, обычный.

Ужин был по меню: скудный, но съедобный. Выезжали рано, завтрак заказали с собой, но утром выяснилось, что персонал забыл это сделать. Каков был завтрак так и не узнали.

-

Был включен ужин и завтрак, но лучше бы не было!!!!

Номер Стандарт нам попался на 5 этаже, окна во двор. Номер чуть уставший, не такой уютный, как улучшенный. Мы спали с открытыми окнами и было тихо. Кондиционер не холодил, но нам повезло - было не жарко.

Ночник не работал и не заработал в течение всего срока проживания. При этом дважды уверяли, что починили.
Отсутствовал штопор, нормальный нож и доска.
Чай не пополнялся. Вода была только при заселении.
Завтрак скупой официантки! Даже яичница невкусная.
Ужин ужасен!
Зубная щётка - за деньги.
Ковровое покрытие .