Отзывы: Отель Holiday Inn Baku

Рекомендую работать над сервисом. Заплатила за такси 40 манатов на ресепшн заранее (такси по приложению стоит 10 для сравнения), чтобы мою подругу встретили с табличкой и самой поспать. В итоге водитель пропал в момент прилета, мне пришлось спускаться выяснять с 5 сотрудниками стояли дозванивались. Водитель говорит "я там", а его нет. Оказалось отошел и пришел через 25 минут с табличкой без инициалов (а мне сказали что будут инициалы).
Многие ребята из персонала хотят сделать как лучше, но не объясняют клиенту и эта инициатива не всегда приводит к результату. Один раз не те блюда из ресторана принесли и т.д. Это просто работа менеджеров, которые управляют отелем. Поэтому цена и качество сервиса пока не соответствует. А сам отель хороший, рекомендую.

Бассейн не работал. На ремонте. Информации об этом при бронировании НЕТ.

считаю что при отсутсвии заявлено сервиса (не работал бассейн, шёл ремонт на этаже где находится спорт зал) цена все же должна быть ниже чем стандартная т.к. при оплате номера все таки хотелось пользоваться всей инфраструктурой отеля.

Завтрак ( о чем я рассказал девушке на лобби ресторана): кофе и чай я довольно грубо назвал бурдой, причем не только те, что в баках, но и что приносили из бара ( в чем дело - не могу сказать, может, плохие сорта и не тот помол). Персонал неквалифицированный, "висит" над столом, хочет выхватить и унести даже еще недопитый сок.

Завтрак ( о чем я рассказал девушке на лобби ресторана): кофе и чай я довольно грубо назвал бурдой, причем не только те, что в баках, но и что приносили из бара ( в чем дело - не могу сказать, может, плохие сорта и не тот помол). Персонал неквалифицированный, "висит" над столом, хочет выхватить и унести даже еще недопитый сок.

Когда приехали не было халатов. Зубной набор был только на одного человека. Пришлось звонить просить второй комплект.
После уборки номера второй халат забрали и оставили один на двоих. Мелочь но не приятно.

В номере не было халатов, предоставили по запросу. Бассейн закрыт на капитальный ремонт на 2 месяца. Это не указано в описании, узнали информацию при заселении. Расстроились, так как выбирали отель именно с бассейном.

кондиционер. нужно срочно что то делать с ним, он может просто продуть когда спишь, зависит конечно от человека, но мне было дискомфортно.


я решал проблему просто - вытаскивал карточку когда ложился спать, мне воздуха хватало.

Без шапочки для плавания в бассейн не пустят ( продают на месте за 20 манат) . Отель окружен высотными зданиями, поэтому красивых видов не будет.

Нет такого

Нет халатов, слабый вай-фай

Просьбы выполняются после неоднократных напоминаний, в остальном все хорошо.

Просьбы выполняются после неоднократных напоминаний, в остальном все хорошо.