Отзывы: Отель Topazz & Lamée

Такого грязного номера я не видела нигде. Там видимо только кровать перестилают и меняют полотенца. Пыль, грязный ковер, пятна на спинке кровати и двери, причем они оттираются, только это никто не делает. Унитаз с коричневым налетом, видимо только с верху протирают, без моющих и дезинфицирующих средств. Молчу уже об грязных окнах и шторах в пятнах. То что пишут в отзывах про грязь это правда, без приучении. Не было чайника и вода в номере только платная. В салоне для гостей, как пишу что есть вино закуски и т. д., по факту только чай, вода и кофе машина, ну и если повезет печенье, а если нет ничего. При выезде персонал пытался обмануть, вычли из депозита завтрак, который уже был оплачен вместе с номером при бронирование, пришлось звать менеджера разбираться. В номере холодно, кондиционер на тепло можно выставить только до +25 и то он комнату настолько не прогреет и сильно шумит. Нет ничего из инфраструктуры пятизвездочного отеля, т.е. спа, бассейн, спортзал, бар отсутствует. Лифт на котором ездят гости и к ним постоянно подсаживается персонал с грязными одеялами, пылесосами и т.п., я считаю это не допустимо и неуважительно. За 2 дня я заплатила почти 1000€ за номер делюкс, считаю что это слишком за отель который ничего не кроме кровати не представляет. Поздним выезд не дали, в 12.05 уже звонили в номер чтоб выселялись, хотя в отеле гостей было мало. Больше точно туда не вернусь.