Отзывы: Отель Alva Hotel & Spa

1. в нашем номере (5а) может в других также для чайника не было удобной розетки. Розетки либо слишком высоко, либо чайник нужно ставить в раковину в ванну или на спинку дивана, либо залезать куда-то за закрепленный телевизор, у меня рука не пролезает. Ставил в раковину но не думаю что это ок.
2. Когда людей много, то лежаков в бассейне не хватает и еще и стульев мало, и если я пришел просто посмотреть за ребенком, то есть вероятность что придется сидеть на приступке (так и было).
3. В помещении с бассейном один раз был запах что явно кто-то курил за столом, это недопустимо. Понимаю что это не персонал а клиенты, но такого нельзя допускать.
4. Не понятно что с кухней, вроде написано что работает весь день, но в один из дней мы пришли около 15, сказали хотим пообедать, что можно поесть? Нам сказали приходите к 18. Але, ребята, я что 3 часа буду терпеть с ребенком? Слава богу за рулем, проехал в центр и поел там.

- Не принимают Мир
- Неправильное описание на островке( балкона нет в номере, вход не отдельный, своей зоны барбекю нет, шторы не темные, плохая шумоизоляция)
- Горничная забрала наши чайные пакетики с подноса(было порядка 8), оставила только 2, видимо есть какое-то жесткое ограничение на количество чайных пакетиков в номере
- После уборки не всегда пополняют запас «минибара»
- Полотенца за неделю пребывания ни разу не поменяли
- Ресторан отказывается готовить блюда из меню по причине: «ради картошки не хочу ставить мангал»(цитата работника), хотя всегда говорят, что все из меню есть
- Не встретили ночью, хотя предупреждал заранее. Приехали примерно в 23:30, было все закрыто, ресепшн не работал, свет нигде не горел, на все телефоны отеля никто не отвечал (а их несколько, причем некоторые указаны, как номера администрации), пробовали даже на WhatsApp звонить. Еле разбудили сторожа и с его помощью заселились