Отзывы: Отель Old Gagra Hotel

Из минусов это кафэ Валера !!!! Музон . Ради интереса зашёл посмотрел меню понял эта забигаловка 90г
Плохой интернет . Хотя на пляже он есть а в номере нет жили на 5 этаже

-

Бронировали один номер, поселили совсем в другой, ниже категории, чем оплаченный. По переписке утверждали, что номер соответствует тому, что в брони, а при выселении сказали зачем вам такой большой номер, и такого оказалось достаточно.

Нет лифта.Мне трудновато было подниматься на 4 этаж.

Обслуживание хромает , это прям сильно портило все впечатление ( администратор блондинка кудрявая в пиджаке абсолютно не компетентная, не клиентоориентирована , грубо отвечала , даже подходить не хотелось) ни один вопрос она не решила) элементарные даже) отзывчивость на 0. ни такси заказать , ни экскурсии подсказать , НИЧЕГО . А перед выездом , ждала пока примут номер и вовсе услышала : ну идите поторопите уборщицу , а не чего что я гость? Это ваши обязанности, при мне началась перепалка с уборщицей , администратор очень грубо разговаривала с Наной. Было не приятно. Примите меры , проведите беседу с сотрудником ( она портит все)

Занимали номер Делюкс. Считаю, что этой категории не соответствует санузел. В нем плохое освещение, плохой смыв в унитазе, штора в душе слишком длинная и при мытье она мешает. Сушилка без подогрева и на ней ничего не сохнет. Полотенца с запахом непросушенного белья и после первого использования появляется затхлый запах. Шторы в номере были с пятнами, хотя было только начало курортного сезона.