Отзывы: Отель Голден Гагра

Номер на первом этаже вид на бассейн, шумно! Завтрак не понравился.

Номер был Люкс, заселили в улучшенный , так как Люкса к нашему приезду не Оказалось:((.
После двух дней нас переселили в Люкс, но это было не то, Островок пишет на сайте. Мебель и качество номера не соответствует описанию. Приложить видео не получается, есть возможность отправить только фотографии.
Далее, был сломан унитаз, в котором постоянно текла вода, днем и ночью.
Питание это вообще, лучше без него. Единственный + в нем что была каша. Все выдавали по штучно, хлеб, сыр , овощи( огурец резали на пополам и еще пополам и давали 2 маленьких дольки. Молока не только не хватило в кофе, но и в кашу.
Банные принадлежности:))
И последнее, что нас привело в «восторг». Когда мы вернулись вечером с пляжа, то в коридоре на общем столе нашли ключи от всех номеров, включая наш. Заходи и бери что хочешь. Также уточняю, что в Люксе должен был быть сейф. Но его не было. Фотографии тоже есть. Прилагаю фотографии что должно было быть в номере

Пишу честный отзыв, о том как прошло наше пребывание в данном «отеле». Мы бронировали 2 номера, один с балконом, второй без балкона на первом этаже, так как путешествовали с пожилыми родителями. Мы приехали рановато, но номер на первом этаже уже был готов к нашему заселению и нам предложили показать его, после показа мы ужаснулись. Номер на первом этаже не пригоден для проживания, в номере стоит едкий запах плесени и сырости, ванная ужасная, вся черная от плесени, мы сразу отказались от него, но вместо того, чтоб сгладить это недоразумение, нам предложили номер на втором этаже с доплатой в 2700. Ну а что еще делать взяли, нас уверили, что плесени там нет. После этого впечатление конечно испортилось, но мы не отчаялись, думали все пройдёт хорошо. Дальше, нас заселили все таки в номера- запаха не было, это да, но ванная в ужасном состоянии и все равно есть плесень!!!. Так как мы особо не доверяем морю в абхазии из-за ходящего вируса, выбирали отель с бассейном ПОДОГРЕВАЕМЫЙ. И что? я пробую басик, он холодный, я говорю админу, это максимальная температура? На что она мне ответила - нет, мы его только включили, прогреется он до завтра . Я думаю, нормально, один день отлетит из-за холодного бассейна, почему он было отключен не понятно, ведь жильцы проживают в отеле постоянно. Оки, на след день температура бассейна 23 градуса 23 !!! Это холодный бассейн, в море температура воды и то выше былакзавтрак из дешевых продуктов тоже непонятного происхождения. В нашем номере матрас ужасные, пружины впивались во все тело, спать было дико некомфортно, у родителей в номере хотябы наматрасник был. Матрасы грязные, вонючие, антисанитария!!! Не отель, а гостинца, цена которой за сутки 3 000 тыс максимум! Завтрак позорный уберите. Две девчонки, которые и туалеты драют и готовят еду разрываются бедные. Не советую тут останавливаться ! До моря не 5 мин, нужно пройти через вонючий подземный переход, Ищите другое место!!! Не рассматривайте даже этот вариант, если не хотите расстраив

1. Завтрак подразумевает собой кашу (накладывает повар примерно 100-150 г, что ооочень мало для взрослого человека), по 2 кусочка огурца+помидорки+сыра+колбаски, иногда по 2 яйца.
2. На завтрак предлагают чай и кофе (растворимый и 3в1), молоко приходилось покупать и приносить каждый завтрак, т к его нет.
3. В номере нет ни стаканов под чай, ни маленьких ложек, ни одного блюдца. Хотя чайник на каждом этаже. На просьбу выдать нам хотябы кружки был отказ! Сказано купить в магазине одноразовые.
4. Отсутствие наматрасника - простынь собирается почти сразу.
5. Отсутствие одеяла! Мы попросили нам его дать, ответ «Закончились, все гости взяли»
6. Отсутствие генератора электичества (за 4 дня пребывания только один день не выключали электичество). Достаточно неприятно очутиться в кромешной тьме очутить на улице или тем более в бассейне. Соответственно в эти моменты нет и воды (любой).
7. Тек унитаз - полотенце для ног было вечно мокрым.

Мы снимали номер люкс в конце июля 2025 на одну неделю. Во первых номер не соответствует заявленному уровню. Про ванную даже говорить ничего не буду. За такую же цену снимали шикарный огромный номер на Хайнане но уже за две недели проживания, и это было месяц назад. По моим ощущениям цену надо делить на 2. Ничего от люкса тут нет, не тратьте деньги. Маленький номер с кроватью посередине, убитой ванной, сломанный стульчак, грязнющие шторы в ванной, все хлипкое. Постельное белье ни разу не меняли за всю неделю проживания. Бутилированная вода не предусмотрена. Чтобы убрались в номере надо ходить, искать и просить людей. В добавок к этому при уборке выкинули мои миниатюры кремов и умывалки, ничего не поняла.
Никакого особого отношения к гостям мы не увидели от разных девушек со стойки ресепшн, как писали в отзывах это был один из плюсов. Но мы не почувствовали. У ресепшена также стоит кофе машина, я спросила, можем ли мы здесь налить кофе? Ответ да, конечно. На следующий день нам предъявили, что мы не оплатили за этот кофе по 220 рублей. А кто знал, простите, что оно платное? Мы, конечно, оплатили. Но я думаю, что о таких вещах можно предупредить. В общем вайб остался не очень именно от отеля, но мы наслаждались отдыхом, просто в это место больше не поедем, ценообразование номера меня до сих пор интересует. 70к за неделю и номер класса люкс себя не оправдали, берите лучше обычные номера.

Если собираетесь в этот отель, будьте готовы:
- полное отсутствие питьевой воды, в номер не ставят бутылки с водой и в коридоре нет кулера, приезжайте со своей
- Смена полотенец, постельного и пополнение запаса шампуней за 6 дней пребывания было всего 1 раз!
- Дешёвый матрас, который впивается в ребра и ты ворочаешься чтоб найти удобное положение
- Неприветливый неулыбчивый персонал, у вас не спросят все ли вам понравилось, потому что не вы так другой приедет. Да что там персонал, если в отеле присутствовал сам хозяин, и так же даже не здоровался и не коммуницировал с гостями.
- Воду и свет в Абхазии действительно могут отключить на весь день, уточняйте у отеля есть ли генератор

Администраторы равнодушные. А вот девочки, которые убирают номера и готовят завтрак - всегда стараются помочь и очень контактные.

Возмутил формат завтраков - каждому полагается определенный набор - это ок. Но будьте готовы к тому, что молоко к кофе вам не предложат. Хотите кофе с молоком? Пейте 3 в 1. Сливочное масло? Такого тоже не будет в меню. Две сосиски попросите? Извините, не хватает, так что вот вам одна.

У нас был номер за 10 тысяч в сутки и как бы такое отношение не соответствует цене номера в отеле. Кроме красивой картинки ничего там нет

-

-

Бронировали номер с раздельными кроватями, при заселении по факту предоставили номер с двуспальной кроватью, переселили только на следующий день.
За день до отъезда вечером уточняли почему мы еще не освободили номер, плохая работа отдела бронирования.
Если важны завтраки - лучше ходить есть на набережную.
Отсутствие в номере бокалов/стаканов.
Нигде нет кулера с водой.
Если чутко спите, то шум жд дороги и музыки из кафе будет мешать спать.

завтраки ни о чем .много путешествую ,такое впервые встречаю.
в номере нет стаканов для щёток, одноразовых принадлежностей таких как зубная щётка паста бритва, сейфа .стаканов для питья воды .
кофе растворимый не очень ,а в кофемашине платный.

-

-