Отзывы: Отель Арстаа

улица Сухумская, д.10 , Гагра, Абхазия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (48)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Арстаа. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.1

на основе
48 отзывов

Страница 1 из 2

Igor 26.10.2025	хороший вид на третьем и четвертом этажах, просторный номер. В целом приятное место за эти деньги. В номере был не сильный, но не приятный запах, это или из ванны или от мебели, так и не понял. Хорошо бы освежить мебель и сделать косметический ремонт.
Tatyana 20.10.2025	Вид из окна номера- На море. Балкон. Комната большая. При выезде завтрак приготовили раньше.
Inna 18.10.2025	Чисто, спокойно, вид на горы, зато нет шума от дороги. Горничная, быстро убрала недостатки. Была всего 1 день, но приехала бы сюда ещё) вода горячая, интернет, тв-каналы отлично. Заселение без проблем, сразу. Над 4 эт. Нет козырька, поэтому в дождь на балконе не посидишь. Балконный блок пропускает воду во время дождя, зашли в номер, а там лужа, но моментально убрали.
Marina 14.10.2025	Очень приятный отель, приятнные люди, номер с видом на море. Надеемся вернуться сюда ещё раз
Olga 12.10.2025	Расположение и питание на пять, спасибо за это. Дальше только минусы. Туалет грязный и сколатый, стойка для занавески отваливается, вешать полотенца некуда только крючки, за ночь полотенца завонялись. В душевой трап открыт, вонь на весь номер. Снимали два номера, одинаковые!!! Парковка на улице где найдёшь. Снаружи отель хорошо выглядит. Хоть паутину бы поснимали в коридорах и на лестницах. Ключи в корзине на рецепшене в доступе(бери какой хочешь) и не всегда там администратор. Были в середине сентября
Olga 12.10.2025	Расположение и питание на пять, спасибо за это. Дальше только минусы. Дальше только минусы. Туалет грязный, стойка для занавески отваливается, вешать полотенца некуда только крючки, за ночь полотенца завонялись.(попросила поменять, но внимание никто не обратил) Боллер накренился над раковиной, я в шоке. В душевой трап открыт, вонь на весь номер. Мебель вся вздута то сырости. Матрас старый, хорошо ещё пружины не впиваются. Снимали два номера, одинаковые!!! Парковка на улице где найдёшь. Снаружи отель хорошо выглядит. Хоть паутину бы поснимали в коридорах и на лестницах. Ключи в корзине на рецепшене в доступе(бери какой хочешь) и не всегда там администратор. Были в середине сентября
Zhanna 26.09.2025	Отличная гостиница, хорошие чистые номера, есть всё необходимое. Очень выгодное расположение, недалеко море, магазины, столовые. Доброжелательный персонал. Все понравилось -
Anna 25.09.2025	Добрый и отзывчивый персонал, администрация работает на высоком уровне, имеется отличная зона отдыха на открытом воздухе. Хорошая и недорогая столовая где вкусно кормят. Номера приятные и чистые, уборка каждый день. Спасибо за отличное обслуживание) -
Tatiana 25.09.2025	Отель понравился, архитектура отеля, чисто, приветливый персонал, вкусные свежие завтраки. Но если заезжать, то брать номер не ниже 3 этажа. Так как первые 2 этажа обзор, чётко на стену строящегося здания. Трансфер тоже есть, но учитывайте время, так как трансфер подается только с 4 утра до 20.00. Если вылет ночью, то трансфер только индивидуальный, цена 3500.
Svetlana 24.09.2025	Очень недорогой мини-отель, в номерах чисто, до моря 7 минут с горки. на одну ночь и чисто переночевать, без претензий - хороший вариант далековато до набережной, минут 20 -30 идти номер может быть с балконом, но упираться в глухую стену другого отеля
Natalia 16.09.2025	Близко к морю, вид из окна Душевая
Snezhana 11.09.2025	Чистенько, спокойно, уютно Вай фай слабенький
Nadezhda 06.09.2025	приезжали на отдых начало июля расположение удачное в плане инфаструктуры и пляжа все рядом. сам отель поддерживает чистоту в номерах .цена-качество! мы довольны! номер был на 4 этаже потрясающие виды на горы.
Olesia 06.09.2025	Очень хороший персонал, доброжелательный На полу в номере были везде черные длинные волосы, у шкафа нет дверок, пульт от кондиционера один на два номера - узнали мы об этом только ночью, когда нас разбудила горничная и попросила этот пульт.
ANDREI 03.09.2025	Отель хороший и по цене и по качеству, но требует хорошего ремонта. Старая Гагра, море в трех минутах хотьбы. Мадина прекрасная девушка, всегда на связи и готова ответить на любой вопрос и помочь. Советую всем. -
Marina 31.08.2025	Отель расположен рядом с морем! В шаговой доступности магазины и кафе! -
Viktoria 31.08.2025	Отличное место, всем довольны. Очень вежливый персонал и администраторы, были всегда на связи, помогали со всеми вопросами. Номер нам понравился, есть все необходимое - кондиционер, телевизор, холодильник, чайник, фен. Были вкусные завтраки. Удобно, что можно заказать трансфер до Адлера прям из отеля, а также записаться на экскурсии. -
Tatiana 28.08.2025	Вкусные завтраки, приветливый, отзывчивый персонал. Рядом с морем.
Oksana 26.08.2025	Близость к морю. Есть чайник и кружки в номере, но, отсутствуют ложки. При заезде напомнили что с завтраками бронь, наутро администратор в отказ. Накормили конечно, но, странно что админ не в курсе кто заезжает и что включено, так и сказала что не видит такие данные. Старая мебель, очень-очень-очень скрипучая кровать, переворачиваешься - партнер 100% проснётся. Не было ни полотенца ни коврика для ног в ванной. Угловая штанга для шторы в душе чуть не убила рухнув на голову))) Про вид с балкона писать не стану, 2 этаж - просто стена соседнего дома.
Svetlana 25.08.2025	Отдыхала с 15-24 августа. Проживала одна в 2-х местном номере. В принципе все понравилось ! Не забываем, что это 3 звезды -поэтому чего то невероятного ожидать не стоит. Внимательные девочки на ресепшн. Замечательная хозяйка Мадина - всегда на связи и всегда готова помочь ! Заказала через нее трансфер из аэропорта до гостиницы ( и обратно)- всего 1200 получилось. Попросила номер на 2-м этаже , т.к. ноги больные , но если хотите красивый вид из окна , то надо брать 3, 4 этажи. Жила одна , так что частой уборки и смены белья не требовалось , но убирают через три дня. И надо просто попросить уборщиц ,не ждать, а напомнить - все сделают ( туал. бумагу можно брать самим ( на этаже у окна ). У меня был только завтрак - ну, вполне сносно ( каша всегда , бутерброд с колбасой или сыром , иногда сосиска с овощами , иногда сырник или блинчики ....) Не советую обедать/ужинать в кафе через дорогу . Лучше в столовой "Минутка" ( 1 минута от отеля на углу ).Но если вам не обязательно прямо сидеть в кафе , то самая вкусная еда через дорогу -"Еда с собой "!!! Пляжи рядом - 500 шагов если пойдете налево, 700 шагов-направо. Везде шезлонги и зонты платные ( 2 шезлонга +зонт -500 р.). Заказ турист. поездок через каждые 50-100 метров. В номере все важное работало исправно - кондиционер, душ, унитаз, раковина , фен, телевизор, чайник. Маленький уютный балкончик ( столик+2 стула ).Протянуты веревки и прищепки. Белье чистое , свежее. Приятная , хоть и маленькая зона отдыха. Номера требуют освежающего ремонта , но не сильно критично. Ну, вот элементарно отстирать пятна на занавесках-это уж не требует ремонта. Номера 2-го этажа упираются в стены соседних отелей ( так себе вид ), но это уже не изменить ! Выход- брать номера на 3/4 этажах.
Tatiana 20.08.2025	Отзывчивый персонал, всегда на связи.Фото соответствуют описанию. Всё отлично.
Ekaterina 10.08.2025	Нам очень повезло с расположением номера - 4й этаж с видом на море! Каждый вечер с балкона мы наблюдали потрясающие закаты! Если бы мы жили этажом ниже - вид был бы на море и на крышу соседнего ресторана - не самый интересный вид) В кафе при отеле мы не питались - бронировали номер без питания, и как-то сразу стали ходить в кафе напротив отеля- там были чудесные завтраки и обеды, вкусный кофе и домашние пироги. Шашлыки и рыба на гриле отличные! А ещё приветливые девчонки и повар- в общем классное место! Называется «Вкус мёда» Интернет ловил не везде в номере. И убирать мусор из номера приходилось напоминать
Aleksandra 31.07.2025	Нам очень повезло с номером на 4 этаже тк был хороший вид из окна (при бронирование это пожелание я указывала). Сам номер просторный, чистый. Отличное расположение, до моря 5 минут. На пляже было все что нужно, людей немного, вода чистая, за 10 дней ротавируса не было. Бронировали без питания, 1 раз ходили на обед (500р с человека), по-домашнему. На завтрак не ходили с 8:09-10:00, но мы не жаворонки и пили кофе в номере или посещали соседнюю столовую. Были небольшие мелочи, но на отдых это не повлияло: плохо прикрепили шторку в душе, разбит плафон на люстре, интернет ловил только у входа в номер. Но это мелочи, на качество отдыха не повлияли. С удовольствием вернулись бы еще.
Oksana 29.07.2025	Быстрое заселение, наличие телевизора, кондиционера, холодильника. Рядом с пляжем. Можно выбрать и заказать экскурсии прямо с гостиницы. малое количество полотенец,не предусмотрено на 4 человек, не было постельное белья (наволочек, пододеяльника), в номере был чайник с одной кружкой без чая. кофе и без предоставления бутылок воды.вид с балкона на стройку. парковка не предусмотрена, машина стояла за домом без наблюдения, на свой страх и риск. Ванная комната не достаточно чистая.Столовая приятная, но еда на любителя(каша, чай с маслом с хлебом)выбор не давался. К сожалению детям не пошло.
Dmitrij 29.07.2025	Расположение около центра, рядом с набережной. Дружелюбный персонал в столовой, номер большой. Отсутствие парковки, соответственно парковаться негде, искать только по узким улочкам. Номер стильно ушатаный. Крючки для одежды отломаны, дверь от шкафа стоит рядом со шкафом) Душевая это отдельная тема, шторка вот вот отвалится, все убитое, лейка протекает. Балкон выходит прям в стену соседнего здания) . Хотя возможно за такую цену, я придираюсь…
Vera 28.07.2025	Море близко, рядом много магазинов и кафе. Завтрак домашний достаточно вкусный. Кондиционер работал, номер просторный. Нет парковки, только во дворе отеля два места, кто успел, тот успел поставить. Номер уставший (мебель, шторы, сантехника). Вид из окон на 1 и 2 этаже стена соседнего дома. Отсутствие холодильника
Daria 24.07.2025	Завтрак был идеальный,спасибо повару Сантехнику уже нужно менять,номер убрали только в середине,в углах не убрано. Так все хорошо
Evgenenia 17.07.2025	Решили с сыном еще раз посетить Гагры и останавливаться будет точно в этом отеле. Единственное, взяли бы номер с видом на горы или на море✔️❤ -
Anastasiya 14.07.2025	Важный Плюс отеля в том, что есть завтрак. Это очень важно для поездок с детьми. Для меня он стал приоритетом среди возможных свободных вариантов на нужные даты. В номере чисто, есть мини холодильник и ТВ. Кондиционер в каждой комнате. К нашему приезду работал кондиционер, в номере было прохладно и хорошо после жары на улице. В номере есть чайник и стаканы. Завтрак очень вкусный, домашний. В остальном так: тонкие стены между номерами, слышна работа кондиционеров, стоящих наружу, вытяжек отеля, того, как хлопают дверьми и т.д. Номер с балконом не ниже 3 этажа, иначе балкон будет упираться в соседний дом. Постельный набор на одного человека, то есть две небольшие подушки и один пододеяльник. А не две подушки и два пододеяльника. Нас двое гостей, думала что будет два комплекта. Пододеяльник полутораспальный. Номерам нужен небольшой ремонт, уже местами все "обшарпанное"
Sergey 12.07.2025	Отель очень понравился,вид с балкона конечно не очень, я жил на 2 этаже и смотрел на стену недостроенного дома,а так номер большой,всё работало Не понравилось расположение отеля, а именно то ,что нужно переходить дорогу чтобы попасть на пляж,до пляжа 5 минут пешком,дорога оживлённая и очень опасная, светофоров нет,культура вождения в Абхазии низкая,здесь как повезёт.