Отзывы: Курортный отель Aqua Resort

хотелось бы что-бы было детское меню

-

Не хватило чайника, стаканов и приборов, просыпались рано, так как живем в другом часовом поясе и ждали пару часов купить кофе в столовой.

1. Не очень чистые номера, потрепанные жизнью. Налет на сантехнике, потертости и царапины на мебели, полотенца и постельное белье с пятнами.
2. Уборка в номерах и смена полотенец производится раз в 4 дня, это большой минус, за это время все становится очень несвежим. Да и уборка не капитальная. Также при уборке не положили новый набор гигиенических принадлежностей, которых изначально было мало (2 геля для душа на 2 посетителя, без шампуня и проч.) Хотелось бы, чтобы уборку проводили чаще, хотя бы раз в 2 дня.
3. Из-за высокой влажности практически ничего не сохнет на уличной сушилке в номере, а полотенцесушителя с подогревом в ванной нет.
4. Еда в кафе хоть и сытная, но довольно аскетичная. Например, на завтрак: каша, хлеб, сыры, масло, колбаса. Были завтраки и получше, но я все же предложила бы их чем-то разнообразить.
5. Жаль было персонал, они работали на износ, часто выполняя даже не свою работу. При этом часто слышали споры владельцев отеля и работников. Это повлияло на общее восприятие отдыха, хотя ребятам за обслуживание 100 баллов.
6. Бассейн во время нашего пребывания сломался и не работал, хоть мы и не планировали в нем отдыхать, но это портило внешний вид.
В общем самый большой минус - чистота в номере и изношенная мебель и текстиль. Было бы чище, не было бы минусов совсем.

Отвратительное обслуживание номеров! В 9 утра долбится в дверь сотрудница и требует убрать номер, общается на французском, английский и русский они не знают. С утра открываешь дверь, она требует сейчас же убрать номер, позже она не может, так как будут другие дела. У нас весь номер в песке с моря был, я весь день просила убрать номер, убрали только на следующий день. Обманули с бассейном, сказали что работать бассейн будет завтра, но он вообще не работал! Сломались трубы (или что) в номере и африканский сотрудник, ремонтировал весь день эти трубы, мы не могли покинуть отель и в номере сходить в туалет или в душ или переодеться, когда я попросила его через переводчик дать мне 10 мин (сходить в туалет и переодеться), он вышел, но пока я была на унитазе ко мне зашел без стука африканец(их сотрудник). Я просила мне привести директора, его не было, потом он ко мне тоже не подошел. Так же предвзятое отношение к клиентам, заселился мой друг местный в номер, его вызвал директор и сказал что бы мы не КРИЧАЛИ и не занимались ничем не пристойным в номере!!! Что за позор! Я приехала отдыхать с ребенком, мой друг хотел остаться рядом и сходить на пляж, а в итоге его не хотели заселять! Пока ночью сидели в одной беседке, к нам посреди ночи пришел их сотрудник и требовал деньги за эту беседку(но нигде написано не было что это платно и никто не предупредил). Мы сразу ушли, на следующий день директор требовал 2000 за то что мы 30 минут ночью сидели в беседке!
Ужасно!!!

-

-