Отзывы: Отель Portoritsa

Отвратительный персонал отеля!!! Мы приехали в этот отель отметить День Святого Валентина, выбрали номер с красивым видом, забронировали через «островок». До приезда в отель предварительно уточнили о наличии теплого бассейна и бани. На что нам сказали, что все работает. По приезду в отель нас заселили в совсем другой номер, с отвратительным видом и совсем не панорамным видом с балкона. Мы отказались от заселения. Мы показали фото забронированного номера, на что нам ответили, что это ошибка островка и разбирайтесь с ним сами. Мы провели на ресепшен 1,5 часа, прежде чем нас заселили в наш номер, который мы бронировали и оплачивали. Несмотря на то что отель был не заселен полностью и было много свободных номеров. Так как мы очень долго заселялись и потратили много нервов, никакими услугами отеля мы не воспользовались. С утра на следующий день мы пошли в бассейн, но нас остановили, сказали что нужна предварительная запись и мы не записаны. Почему нас не предупредили об этом сразу когда мы писали в отель и не сказали при заселении. Мы все-таки дошли до бассейна, но это полное разочарование он холодный и грязный, фото прилагаю. Зачем обманывать гостей? Гостеприимство это не про этот отель!!! Мы очень много путешествуем, но такого отвратительного отношения к гостям мы нигде не встречали!!!