Отзывы: СТН Апартаменты у Московского Вокзала

мы продлили проживание на неделю, никто не пришел и не убрал номер, не поменяли постельное белье.
Сутки не было отопления, об этом нам никто не сообщил, написали сами, что батареи холодные и нет горячей воды. Отдать должное, что нам оперативно ответили, что произошла авария, предложили обогреватель. Но через пару дней стала идти только горячая вода, кипяток. Нельзя было ни умыться нормально, ни принять душ. На нашу жалобу ответили стандартно, что передали в тех отдел, скоро все исправят. Однако к нам так никто не пришел, вода 2 суток лилась только горячая.
Да, еще остался неприятный осадок, что при выезде, оказалось, что мы забыли свои продукты в одном из шкафчиков на кухне (семена льна, чиа, подсолнечника, специи, крупы). Обратились в службу поддержки - нас просто проигнорировали. Мы подъехали к администратору, где забирали и возвращали ключ от апартаментов (что кстати очень неудобно), объяснили ситуацию, попросили связаться с горничной, с новыми гостями. Нам ответили, что все утилизировано, ничем не могут помочь! А ведь даже не пытались!