Отзывы: Булгаков, мини-отель

ул. Арбат, д. 49, подъезд 2 , м . Смоленская (Арбатско-Покровская) , Москва, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (746)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Булгаков, мини-отель. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

3.4

на основе
746 отзывов

3.4Уровень обслуживания:

3.2Комфорт и обустройство номера:

3.5Чистота номера:

3.5Соотношение цена/качество:

73% клиентов
рекомендуют эту гостиницу

Страница 1 из 25

Natalya 05.03.2024	Отель расположен на Арбате, очень удачно (недалеко от метро Смоленская) и находится в жилом доме с тихим двором. Комнаты не большие, но есть душ, туалет, кухня, интернет. Не всё идеально в номере, но хочу отметить что это прекрасный бюджетный вариант для проживания в центре Москвы. Проблем никаких не возникло, персонал достаточно дружелюбный. Особенно очаровал кот) Очень ласковый. Нет ковролина на полу в номере (или хотя бы коврика в прихожей), поэтому вся грязь с обуви, которая приносится с улицы (снег, грязь, соль) остается на полу в номере, а учитывая его размеры можно сказать, что быстро растекается по номеру. Это пожалуй самый большой минус.
Elena 29.01.2024	Расположени Оч.маленькая ванная
Elena 29.01.2024	Расположени Оч.маленькая ванная
Natalya 28.11.2023	Очень грязный отель. Между этажами горы мусора, пакеты с чем-то непонятным. За 5 дней ни разу не убрались в номере , не поменяли белье, полотенца. Только приходили и меняли мусорные пакеты. В номере очень холодно, включали обогреватель. Расположение отличное, но на этом все.
Natalya 28.11.2023	Очень грязный отель. Между этажами горы мусора, пакеты с чем-то непонятным. За 5 дней ни разу не убрались в номере , не поменяли белье, полотенца. Только приходили и меняли мусорные пакеты. В номере очень холодно, включали обогреватель. Расположение отличное, но на этом все.
Artem 21.11.2023	Если бы была оценка минус 10, то поставила ее. Никому не советую эти апартаменты. В номере сырость, с потолка капает вода на кровать из-за чего кровать мокрая и спать на ней невозможно. Двое в номере спать не могут, так как на одного из человек просто будет капать вода, ну и на мокрой кровати спать мягко говоря не комфортно. Да и элементарно звук капающей воды мешает спать. Номер поменять отказались, сказали что всё занято. Администратор и руководство изначально знали о проблеме и всё равно продали номер. Впечатления от апартаментов остались и персонала осталось крайне негативное. Руководство и персонал, которые сознательно продают номер с протекающим потолком и не пытаются никак эту проблему решить, не заслуживают даже одной звезды. Да еще и нагло врут службе поддержки Островка о том, что якобы решили проблему, предоставив дополнительную кровать клиенту. В понимании персонала "дополнительная кровать"- это вторая кровать, которая уже стоит в номере, рассчитанном на два человека. Такой наглости еще нигде не встречала.
Artem 21.11.2023	Если бы была оценка минус 10, то поставила ее. Никому не советую эти апартаменты. В номере сырость, с потолка капает вода на кровать из-за чего кровать мокрая и спать на ней невозможно. Двое в номере спать не могут, так как на одного из человек просто будет капать вода, ну и на мокрой кровати спать мягко говоря не комфортно. Да и элементарно звук капающей воды мешает спать. Номер поменять отказались, сказали что всё занято. Администратор и руководство изначально знали о проблеме и всё равно продали номер. Впечатления от апартаментов остались и персонала осталось крайне негативное. Руководство и персонал, которые сознательно продают номер с протекающим потолком и не пытаются никак эту проблему решить, не заслуживают даже одной звезды. Да еще и нагло врут службе поддержки Островка о том, что якобы решили проблему, предоставив дополнительную кровать клиенту. В понимании персонала "дополнительная кровать"- это вторая кровать, которая уже стоит в номере, рассчитанном на два человека. Такой наглости еще нигде не встречала.
Margarita 26.08.2023	Очень атмосферный отель, "с душой", прям на Арбате. Ребёнок в восторге от кровати под потолком. Приезжали в августе в самую жару, номер был окнами во двор, было комфортно спать(кондиционера нет). Проблемы со сливом в ванной.
Margarita 26.08.2023	Очень атмосферный отель, "с душой", прям на Арбате. Ребёнок в восторге от кровати под потолком. Приезжали в августе в самую жару, номер был окнами во двор, было комфортно спать(кондиционера нет). Проблемы со сливом в ванной.
Rostislav 03.08.2023	Да, До кремля 10 минут пешком, выходя из отеля, сразу попадаешь на Арбат Шикарная кровать, в душе есть фен. Телевизор и wi-fi на уровне Все прекрасно Персонал всегда во всем поможет, и очень приветливый
Rostislav 03.08.2023	Да, До кремля 10 минут пешком, выходя из отеля, сразу попадаешь на Арбат Шикарная кровать, в душе есть фен. Телевизор и wi-fi на уровне Все прекрасно Персонал всегда во всем поможет, и очень приветливый
Natalia 18.07.2023	Нам отель очень понравился, администраторы очень внимательные, заселение прошло быстро и без проблем (бронировали на Островке с предоплатой). Номер небольшой , но так и было заявлено. Все необходимое есть, удобная кровать, белоснежное белье. Спасибо всем сотрудникам за наш отдых. Такого нет
Natalia 18.07.2023	Нам отель очень понравился, администраторы очень внимательные, заселение прошло быстро и без проблем (бронировали на Островке с предоплатой). Номер небольшой , но так и было заявлено. Все необходимое есть, удобная кровать, белоснежное белье. Спасибо всем сотрудникам за наш отдых. Такого нет
Natalia 18.07.2023	Нам отель очень понравился, администраторы очень внимательные, заселение прошло быстро и без проблем (бронировали на Островке с предоплатой). Номер небольшой , но так и было заявлено. Все необходимое есть, удобная кровать, белоснежное белье. Спасибо всем сотрудникам за наш отдых. Такого нет
Nailya 30.05.2023	Рядом с метро, в центре Москвы Завтрак за отдельную плату - 400 руб. брала один раз, вполне вкусный Грязноватый пол, в мусорнице при заселении был мусор. Сильный запах старой канализации, на 4 этаже в номере 17 нет вытяжки в душе/санузле, отсюда сильный затхлый запах, а окно открытым на ночь не оставишь - шумно
Nailya 30.05.2023	Рядом с метро, в центре Москвы Завтрак за отдельную плату - 400 руб. брала один раз, вполне вкусный Грязноватый пол, в мусорнице при заселении был мусор. Сильный запах старой канализации, на 4 этаже в номере 17 нет вытяжки в душе/санузле, отсюда сильный затхлый запах, а окно открытым на ночь не оставишь - шумно
Nailya 30.05.2023	Рядом с метро, в центре Москвы Завтрак за отдельную плату - 400 руб. брала один раз, вполне вкусный Грязноватый пол, в мусорнице при заселении был мусор. Сильный запах старой канализации, на 4 этаже в номере 17 нет вытяжки в душе/санузле, отсюда сильный затхлый запах, а окно открытым на ночь не оставишь - шумно
Nailya 30.05.2023	Рядом с метро, в центре Москвы Завтрак за отдельную плату - 400 руб. брала один раз, вполне вкусный Грязноватый пол, в мусорнице при заселении был мусор. Сильный запах старой канализации, на 4 этаже в номере 17 нет вытяжки в душе/санузле, отсюда сильный затхлый запах, а окно открытым на ночь не оставишь - шумно
Vladimir 08.05.2023	отель находится не далеко от метро смоленское. пешеходная улица. очень много исторических мест. завтраки очень вкусные и полезные в целом номер отличный. только входя в номер узкий проход неудобно снимать верхнию одежду(куртку) всегда чисто на высшем уровне. Администратор ВЕРОНИКА помогла распечатать билеты. вежливая, всегда готова придти на помощь в решении бытовых вопросов жалоб и претензий у меня нет
Vladimir 08.05.2023	отель находится не далеко от метро смоленское. пешеходная улица. очень много исторических мест. завтраки очень вкусные и полезные в целом номер отличный. только входя в номер узкий проход неудобно снимать верхнию одежду(куртку) всегда чисто на высшем уровне. Администратор ВЕРОНИКА помогла распечатать билеты. вежливая, всегда готова придти на помощь в решении бытовых вопросов жалоб и претензий у меня нет
Vladimir 08.05.2023	отель находится не далеко от метро смоленское. пешеходная улица. очень много исторических мест. завтраки очень вкусные и полезные в целом номер отличный. только входя в номер узкий проход неудобно снимать верхнию одежду(куртку) всегда чисто на высшем уровне. Администратор ВЕРОНИКА помогла распечатать билеты. вежливая, всегда готова придти на помощь в решении бытовых вопросов жалоб и претензий у меня нет
Vladimir 08.05.2023	отель находится не далеко от метро смоленское. пешеходная улица. очень много исторических мест. завтраки очень вкусные и полезные в целом номер отличный. только входя в номер узкий проход неудобно снимать верхнию одежду(куртку) всегда чисто на высшем уровне. Администратор ВЕРОНИКА помогла распечатать билеты. вежливая, всегда готова придти на помощь в решении бытовых вопросов жалоб и претензий у меня нет
Almir 02.05.2023	Номер грязный., холодный. Абсолютно не пригоден к проживанию.
Almir 02.05.2023	Номер грязный., холодный. Абсолютно не пригоден к проживанию.
Almir 02.05.2023	Номер грязный., холодный. Абсолютно не пригоден к проживанию.
Almir 02.05.2023	Номер грязный., холодный. Абсолютно не пригоден к проживанию.
Gennadiy 02.04.2023	В номерах пахнет сыростью, матрас на троечку, белье в принципе тоже нормальное, но конечно серое. Обои местами отклеиваются. Где то вертикальный стояк и очень слышно как по нему сливается вода и прочее. Но самое главное это конечно запах сырости. Спасло только то, что я открывал на всю ночь окно, было тепло на улице, а в номере жарко. Ну обслуживания как такового нет, есть администратор, который выдает ключи и всё
Gennadiy 02.04.2023	В номерах пахнет сыростью, матрас на троечку, белье в принципе тоже нормальное, но конечно серое. Обои местами отклеиваются. Где то вертикальный стояк и очень слышно как по нему сливается вода и прочее. Но самое главное это конечно запах сырости. Спасло только то, что я открывал на всю ночь окно, было тепло на улице, а в номере жарко. Ну обслуживания как такового нет, есть администратор, который выдает ключи и всё
Gennadiy 02.04.2023	В номерах пахнет сыростью, матрас на троечку, белье в принципе тоже нормальное, но конечно серое. Обои местами отклеиваются. Где то вертикальный стояк и очень слышно как по нему сливается вода и прочее. Но самое главное это конечно запах сырости. Спасло только то, что я открывал на всю ночь окно, было тепло на улице, а в номере жарко. Ну обслуживания как такового нет, есть администратор, который выдает ключи и всё
Gennadiy 02.04.2023	В номерах пахнет сыростью, матрас на троечку, белье в принципе тоже нормальное, но конечно серое. Обои местами отклеиваются. Где то вертикальный стояк и очень слышно как по нему сливается вода и прочее. Но самое главное это конечно запах сырости. Спасло только то, что я открывал на всю ночь окно, было тепло на улице, а в номере жарко. Ну обслуживания как такового нет, есть администратор, который выдает ключи и всё

стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25

Ближайшие гостиницы

Отель Mercure Арбат Москва
на удалении ≈ 222 м.

Смоленская (Арбатско-Покровская) ≈ 87 м
Смоленская (Филёвская) ≈ 107 м

Смоленская площадь, д.6
Гостиница Arbat City Hostel
на удалении ≈ 302 м.

Смоленская (Филёвская) ≈ 240 м
Смоленская (Арбатско-Покровская) ≈ 294 м

Maliy Kakovinskiy Pereulok 1/8 Bld. 1
Лотте Отель Москва
на удалении ≈ 327 м.

Смоленская (Филёвская) ≈ 171 м
Смоленская (Арбатско-Покровская) ≈ 270 м

Новинский Бульвар, д. 8, стр. 2